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Formation Référentiels IT - Séminaire sur les référentiels et normes IT : CobIT, CMMI, ITIL, ISO 20000, ISO 27001, ISO 9001...Informations pratiquesCentre de formation ORSYP

 Formation Référentiels IT - Séminaire sur les référentiels et normes IT : CobIT, CMMI, ITIL, ISO 20000, ISO 27001, ISO 9001...


 ORSYP, Paris La defense Cedex
 Formation intra entreprise


Objectif Tirez le meilleur parti des référentiels du Management du SI !

Cette formation s’adresse à tous les responsables souhaitant concilier bonnes pratiques d’une DSI et conformité aux multiples exigences actuelles. Il répond également aux souhaits d’évolution des Systèmes de Management ISO 9001 vers plus de pragmatisme en s’appuyant sur les référentiels et modèles et en les adaptant. Cette formation servira de guide pour se repérer parmi les principaux référentiels actuels et choisir ceux qui sont les plus adaptés. Nombreux exemples et cas concrets à l’appui, elle apporte :

Une vision claire de ces démarches, leurs points communs et leurs spécificités
Des conseils pragmatiques pour les mettre en place, de façon combinée sans redondance ni contradiction
Objectifs et bénéfices de la session :

Des concepts à la pratique, ORSYP Consulting apportera des réponses concrètes à vos questions relatives à la pertinence de la mise en œuvre des référentiels de management des processus du marché.

Quels sont vos besoins en matière de management des processus pour répondre aux exigences réglementaires et servir votre stratégie ?
Quelle est, en première approche, la situation actuelle dans votre contexte ? Points forts, points à améliorer.
Quelles sont, en première approche, les opportunités et les risques ?
Quels référentiels ou modèles pour quels objectifs ?
Quel niveau d’ambition ?
Quelle démarche envisager ?
Contenu Thèmes et déroulement de la session :

La session se déroule en français, en intra ou inter entreprise. La formation alterne présentations théoriques et cas pratiques personnalisés :

Partie théorique 1 : Les principaux référentiels et modèles et les tendances du marché

Comment COBIT, ITIL, CMMI, ISO 9001, ISO 27001 et ISO 20000 se positionnent-ils les uns par rapport aux autres ? Quels sont les domaines couverts ?
Quelles sont leurs principales caractéristiques (points communs, spécificités : boucle d’amélioration, modèles de maturité, approche processus, approche clients/utilisateur, liens avec les démarches qualité ISO 9001 v2000) ?
Système de Management d’une DSI : les différentes approches pour mettre en œuvre ces référentiels
Apports et limites de chacune de ces démarches dans la construction d’un Système de Management en termes de satisfaction des utilisateurs, d’amélioration de la performance, d’optimisation des coûts et de maîtrise de la sécurité
Cas pratique 1 :


Fournir une vision partagée des enjeux, de l’existant, des opportunités et risques de votre entreprise en matière de management du SI
Elaboration des principaux enjeux pour l’entreprise
Mini diagnostic des processus SI existants
Partie théorique 2 : Les conséquences des choix des référentiels

Les points sensibles de mise en œuvre des différents référentiels


Comment traiter les points critiques des référentiels actuels ?
Quelle différence entre référentiel des bonnes pratiques et exigences de certification ?
Quels niveaux de granularité dans la définition et la formalisation des processus SI
Quel type d’outillage mettre en place ?
La prise en compte de l’organisation de la DSI dans le choix des référentiels


Prendre en compte l’existence de “démarches locales” sur un ou plusieurs des référentiels
Conformités réglementaires (qualité, sécurité, environnement) selon les clients/utilisateurs
Conséquences du passage d’une organisation en silos à une organisation transverse
S’accommoder des incontournables (centre de service ITIL, séparation des responsabilités en sécurité, revue de direction dans l’ISO 9001)
Quel degré d’autonomie dans la définition et le déploiement du Système de Management ?
Cas pratique 2 :

Choisir le(s) référentiel(s) /modèle(s) et les niveaux d’ambition associés à votre contexte et planifier votre projet de mise en œuvre

Points forts / points faibles de la mise en œuvre de chaque référentiel selon le contexte
Roadmap macroscopique sur 3 ans
Niveau requis Participants :

La formation s’adresse à toute personne jouant un rôle dans la définition ou la gestion des processus SI (DG, DSI, Responsable de Gouvernance SI, Responsable Qualité, Responsable Contrôle de Gestion)

Coût à préciser
Durée de la formation 1 jour

 

Mise à jour le 01 Juillet 2008 
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