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Formation ITIL V2 V3 Bridge - Certification EXINInformations pratiquesCentre de formation ORSYP

 Formation ITIL V2 V3 Bridge - Certification EXIN


 ORSYP, Paris La defense Cedex
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Passez à la version supérieure !

Le référentiel ITIL évolue et porte désormais une attention soutenue à l’intégration Business-IT et au cycle de vie des services.
Découvrez les principales nouveautés de la version 3 !

Objectifs et bénéfices de la session :


A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure :

De comprendre les nouveaux concepts propres à la version 3 et l’intérêt d’implémenter ITIL V3
D’identifier les différences entre ITIL V2 et ITIL V3
De comprendre les objectifs business liés à chaque phase du cycle de vie des services
De comprendre les principes et modèles d’ITIL V3
De comprendre comment les processus ITIL V3 s’intègrent dans le cycle de vie des services
La formation inclut l’examen d’obtention du certificat ITIL V2 toV3 Foundation Bridge de l’EXIN (en option).

Contenu Thèmes de la session :

Rappel succinct des fondamentaux ITIL

Introduction à la culture service
Présentation du socle d’ITIL
Points forts d’ITIL
Historique du référentiel
Présentation des processus du cluster

Introduction à ITIL V3

Présentation des différences ITIL V2 / ITIL V3

Contenu d’ITIL V3


Stratégie de service
Conception de service
Transition de service
Exploitation des services
Amélioration continue des services
Déroulement de la session :
La session se déroule en français dans les locaux d’ORSYP Consulting à La Défense. Dans le double but de préparer les participants à la certification ITIL Foundation et de leur communiquer une vision pragmatique des concepts ITIL, la formation alterne apprentissage théorique et participation interactive :


Présentation des modules de cours
Travail en commun
Exemples pratiques et retours d’expérience
Préparation personnelle de QCM
Restitution commune des travaux pratiques et études de cas
Examen blanc
Examen en vue de l’obtention du certificat ITIL V2 to V3 Foundation Bridge de l’EXIN (optionnel)

Niveau requis Participants :

La formation Bridge ITIL Fondation V2 vers V3 s’adresse aux acteurs du système d’information disposant d’une formation niveau Foundation ITIL V2, qui souhaitent effectuer une transition vers la V3 du référentiel et obtenir l’équivalence ITIL V3 Foundation.

L’obtention du diplôme ITIL V2 to V3 Foundation Bridge correspond donc à l’obtention du diplôme ITIL Foundation V3.

Coût 490 euros (Inclut le passage de l'examen de certification EXIN. Ps : Le coût dépend également du nombre de personnes inscrites par un même)
Durée de la formation 1 jour

 

Mise à jour le 02 Octobre 2009 
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