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Formation ITIL Practitioner IPRC - Certification EXINInformations pratiquesCentre de formation ORSYP

 Formation ITIL Practitioner IPRC - Certification EXIN


 ORSYP, Paris La defense Cedex
 Formation inter entreprise / intra entreprise


Objectif Maîtrisez les Transitions de votre système d’information !

Au cœur du soutien des services couvert par ITIL, le cluster Release and Control couvre l’ensemble des pratiques nécessaires à un transfert efficace et contrôlé des services en production.

Objectifs et bénéfices de la session :


A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure :

De disposer d’une vision pratique des concepts liés au cluster Release & Control : CMDB, changement, version, RFC, CAB, DSL, DHS…
D’appliquer les bonnes pratiques ITIL relatives à la gestion des changements, des mises en production et des configurations
De comprendre la valeur ajoutée d’une gestion intégrée des 3 processus ainsi que leurs relations
La formation inclut l’examen d’obtention du certificat IPRC de l’EXIN (en option).

Contenu Thèmes de la session :

Rappel succinct des fondamentaux ITIL

Cluster Release & Control : les liens avec les autres processus


Vue d’ensemble
Interfaces
Points d’entrée et livrables
Détail des processus du cluster Release & Control


Vue d’ensemble
Activités
Liens avec les autres processus
Mise en œuvre
Indicateurs de performance
Facteurs clés de succès
Déroulement de la session :
La session se déroule en français dans les locaux d’ORSYP Consulting à La Défense. Afin de garantir une approche pragmatique des thèmes abordés, la formation IPRC assure un équilibre entre présentation détaillée des processus et des concepts associés et travaux pratiques permettant une assimilation plus aisée sur la base de cas concrets :


Présentation des modules de cours
Travail en commun
Exemples pratiques et retours d’expérience
Préparation personnelle de QCM
Restitution commune des résultats et études de cas
Examen blanc
Tests des connaissances sur le cluster IPRC
Examen en vue de l’obtention du certificat IPRC de l’EXIN (optionnel)
Niveau requis Participants :

La formation IPRC s’adresse aux acteurs du système d’information impliqués dans la mise en œuvre opérationnelle des processus du cluster Release & Control et notamment aux :

Chefs de projet en charge de planifier et d’implémenter les processus du cluster Release & Control
Responsables de processus de gestion des changements, des mises en production et/ou des configurations
Acteurs impliqués dans le déroulement opérationnel des processus de gestion des changements, des mises en production et/ou des configurations
Les participants devront être certifiés ITIL Foundation.

Coût 2350 euros (Inclut le passage de l'examen de certification EXIN. Ps : Le coût dépend également du nombre de personnes inscrites par un même)
Durée de la formation 5 jours

 

Mise à jour le 02 Octobre 2009 
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