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Formation ITIL Intermediate V3 - Certification EXINInformations pratiquesCentre de formation ORSYP

 Formation ITIL Intermediate V3 - Certification EXIN


 ORSYP, Paris La defense Cedex
 Formation intra entreprise


Objectif Gagner en expertise sur la pratique d'ITIL V3 et sur des groupes de processus cohérents !

Sur chaque groupe de processus, la formation vous permet de :
- Définir les activités clés des processus en question dans le contexte du cycle de vie des services
- Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce à une mise en œuvre opérationnelle efficace de ces processus
- Mesurer et évaluer l'efficacité des processus mis en place
-Préparer et passer l'examen de certification ITIL Intermediate V3
Contenu ITIL V3 Intermediate – Modules par aptitudes (5 jours par module)
Module OSA – Support et analyse opérationnels
Module RCV – Mise en production, contrôle et validation
Module PPO – Planification, protection et optimisation
Module SOA – Offres et accords de services

Niveau Expert
Managing accross the lifecycle - La gestion tout au long du cycle de vie (5 jours)

Contactez-nous pour obtenir les programmes détaillés !
Niveau requis ITIL Foundation V3
Coût 2350 euros (Certification EXIN comprise)
Durée de la formation 5 jours

 

Mise à jour le 02 Octobre 2009 
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